近日，金華軌道交通繡湖站工作人員利用業(yè)余時(shí)間開展了兩場(chǎng)公益實(shí)踐活動(dòng)，在普及安全知識(shí)、傳遞人文關(guān)懷的同時(shí)，生動(dòng)詮釋了“服務(wù)不止于站臺(tái)”的服務(wù)初心。
安全筑防線，知識(shí)伴成長
12月13日，繡湖站聯(lián)合親子樹公益組織，面向?qū)W生和家長開展了沉浸式軌道交通安全知識(shí)體驗(yàn)活動(dòng)。車站工作人員化身“安全導(dǎo)師”，帶領(lǐng)大家深入車站各個(gè)區(qū)域，耐心講解消防設(shè)施、電梯安全裝置、站臺(tái)緊急停車按鈕等設(shè)備的功能與使用方法。
在真實(shí)的乘車場(chǎng)景中，工作人員實(shí)地講解了排隊(duì)候車、先下后上、不追逐打鬧等文明乘車規(guī)范，以及疏散通道、應(yīng)急避難區(qū)域的使用方法，并通過現(xiàn)場(chǎng)觀察安檢設(shè)備、屏蔽門等設(shè)施，將安全知識(shí)融入直觀體驗(yàn)，讓安全意識(shí)的種子在心中生根發(fā)芽。
服務(wù)顯溫度，無礙更有愛
與此同時(shí)，繡湖站也開展了一場(chǎng)面向特殊群體的無障礙出行公益活動(dòng)。20余位殘疾人朋友走進(jìn)車站，在工作人員的陪同下，詳細(xì)了解了盲道、扶手盲文、無障礙衛(wèi)生間等車站無障礙設(shè)施，讓大家切實(shí)感受到軌道交通出行的便捷與貼心。
一直以來，金華軌道交通將日常服務(wù)與助殘理念深度融合，通過完善無障礙設(shè)施、開展助殘服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，貼心引導(dǎo)每一位特殊群體乘客，全力打造安全、便捷、舒適的無障礙出行環(huán)境。
從培養(yǎng)青少年安全意識(shí)，到助力殘疾人群體無障礙出行，金華軌道交通以實(shí)際行動(dòng)彰顯公共交通的社會(huì)責(zé)任與人文溫度。未來，我們將繼續(xù)開展多元化的服務(wù)活動(dòng)，讓軌道交通成為市民安心出行、溫暖相伴的城市動(dòng)脈。